Vandaag samen aan de receptiebalie gewerkt met Bob. Een kei fantastische, super coole gast. Hyperactief, een echte werkmachine , een praatmolen. Dat komt er soms wel eens van als je te veel koffie drinkt. Ahlala cafeïne...
Nee echt een super toffe dag, maar wel langzaam voorbij. Vanmorgen heel wat check-outs gehad, maar ik heb veel mensen moeten doorverwijzen naar Bob. Dit om de simpele reden, die ik trouwens heel goed begrijp, dat ik dat niet mag doen. Een veel te grote verantwoordelijkheid. Indien er fouten zouden gebeuren in het systeem, dan is dit niet zo eenvoudig op te trekken.
Ten tweede, in 1 dag tijd voelde ik me daartoe ook nog niet 'on point 'om dit te doen. Het reservatie systeem had ik nog niet goed onder de knie. Bob gaf me vanmorgen bij het aankomen zelf een documentje over de shortcuts =(toestafkortingen) om uit te leren. Een'tje die hij zelf nog had opgemaakt toen hij ook in het begin alles heeft moeten leren. Super handig! Bedankt
In het begin verveelde ik me wel een beetje tot ongeveer na de middagpauze. Aan de receptie moeten jullie weten dat ze gewoonweg geen tijd hebben voor een eetpauze.Vooral de AM (voormiddag) shift eigenlijk niet. ' s Nachts is dat geen probleem. Anders geen tijd om je maagje te vullen hoor. Werken, werken, en nog blijven doorwerken tot je shift gedaan is. Je moet ook altijd beschikbaar kunnen zijn.
In de namiddag had ik al heel wat meer te doen. Ik had perfect onder de knie wat van me verwacht was. Bob bleek heel tevreden te zijn. Het zit ook wel zo in me ,dat ik heel snel dingen aanleer. Nog sneller als er een zekere routine in zit, dan zou ik wel een paar zaken durven klaarleggen.
Ik heb ook nieuwe binnenkomende reservaties mogen checken en aanvullen. Deze bleken volledig te kloppen. "Super hé, hoe heb je dat gedaan zeg?" vroeg Bob.
Deze aangename zondag namiddag eindigde tenslotte met super leuk administratiewerk. Dit bedoel ik absoluut niet sarcastisch. Ik hou daar enorm van. Stapels hoge bundels per data klasseren en terug in een map steken.
Positief checkpoint 2 op mijn stagerapport: " Elise vind het absoluut geen probleem om wat langer te blijven in het hotel. haar eigen woorden zijn : "ik word er toch niet voor betaald en ik ben totaal niet gehaast om naar huis te gaan ,dus waarom mijn werk niet afmaken. "
Fijn weekend nog
groetjes :)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten